Reducción de incidentes
Tiempo promedio de respuesta
Amenazas bloqueadas al mes
Cobertura SOC
Perfil del cliente
Industria
Seguros de vida
Empleados
320 distribuidos
Primas anuales
$180M+
Asegurados
45,000+
El problema
Brechas de seguridad en fuerza laboral distribuida: 70% de los empleados trabaja de forma remota o híbrida, accediendo a datos de asegurados desde redes domésticas con controles inconsistentes.
Postura reactiva de seguridad: La empresa dependía de antivirus y escaneos periódicos, sin monitoreo en tiempo real ni operaciones de seguridad 24/7.
Aumento de intentos de ataque: Los correos de phishing dirigidos a agentes se triplicaron en 18 meses. Un robo exitoso de credenciales derivó en acceso no autorizado a expedientes de beneficiarios.
Presión regulatoria: Los reguladores exigían evidencia de monitoreo continuo y capacidades de respuesta a incidentes para datos financieros y de salud sensibles.
El llamado de atención
Un ajustador de reclamos hizo clic en un enlace de phishing trabajando desde casa. El atacante robó sus credenciales y accedió al sistema de reclamos durante 6 días antes de que TI notara patrones de inicio de sesión inusuales.
Datos expuestos: 1,200 expedientes de beneficiarios con nombres, direcciones, identificaciones, valores de pólizas y datos bancarios para depósitos directos.
Costo de la brecha: $180K en análisis forense, notificaciones, monitoreo de crédito, multas regulatorias y daño reputacional. El directorio ordenó la implementación inmediata de monitoreo 24/7.
La solución
Fase 1: Despliegue (semanas 1-3)
- Agentes EDR desplegados en 320 endpoints (desktops, laptops)
- Integración SIEM con Microsoft 365, firewalls y VPN
- Detección de amenazas de identidad (ITDR) para Azure AD
- Analítica de comportamiento base establecida
Fase 2: Ajuste (mes 2)
- Reglas de detección afinadas para reducir falsos positivos
- Alertas personalizadas para amenazas específicas del sector asegurador
- Integración con sistema de RR.HH. para ciclo de vida automatizado de usuarios
- Playbooks de respuesta a incidentes personalizados
Fase 3: Operación continua
- Monitoreo SOC 24/7 por analistas de Cybool
- Respuesta en menos de 15 minutos a amenazas confirmadas
- Informes mensuales de inteligencia de amenazas
- Revisiones trimestrales de postura de seguridad
Resultados medibles
Mejoras de seguridad (6 meses post-despliegue)
- 87% de reducción de incidentes de seguridad exitosos
- 450+ amenazas bloqueadas al mes (malware, phishing, accesos no autorizados)
- Respuesta promedio de 12 minutos a amenazas confirmadas
- Cero brechas de datos desde el despliegue del SOC
- 93% de las alertas investigadas en menos de 30 minutos
Impacto en el negocio
- $500K+ en costos de brecha evitados en 12 meses
- Auditoría regulatoria aprobada sin hallazgos relacionados al SOC
- 22% de reducción en primas del ciberseguro
- Equipo de TI liberó 60 horas/mes de tareas reactivas para proyectos estratégicos
- Confianza del directorio restaurada en la postura de ciberseguridad
"Después de nuestra brecha sabíamos que necesitábamos más que antivirus. El SOC de Cybool tiene ojos sobre nuestro entorno 24/7, atrapando amenazas que nunca veríamos por cuenta propia. Es como tener un equipo de seguridad de primer nivel sin el precio de un millón de dólares."
CIO, Aseguradora de vida
La solución se centró en SOC 24/7 (MDR/ITDR/SIEM). Vea más Casos de éxito.