Reducción de clics en phishing
Incidentes BEC en 12 meses
Empleados capacitados
El reto
Perfil del cliente: Empresa de e-commerce en rápido crecimiento con 450 empleados, $85M en ingresos anuales, que vende electrónica y artículos del hogar en línea.
Incidente crítico: El director financiero cayó en un correo sofisticado de suplantación del CEO (compromiso de correo empresarial / BEC) y casi transfirió $180K a estafadores. La transferencia fue detenida en el último momento por el equipo de fraude del banco.
Problemas previos:
- •32% de los empleados hacía clic en enlaces de simulación de phishing (promedio de la industria: 15-20%)
- •Seguridad de correo predeterminada de Microsoft 365 insuficiente para ataques dirigidos
- •Sin capacitación continua de concientización (solo videos anuales de cumplimiento)
- •Los empleados no sabían cómo reportar correos sospechosos
- •El equipo de TI gastaba horas investigando manualmente correos reportados
Reducción de tasa de clics en phishing en el tiempo
La solución
Despliegue de IRONSCALES (semanas 1-2)
Protección de correo con IA
- Integración con Microsoft 365 vía API (sin cambios de MX)
- Themis AI aprende los patrones de correo de la organización
- Análisis en tiempo real de URLs, adjuntos y autenticidad del remitente
- Cuarentena de un clic en todos los buzones
Reportes de usuarios y automatización
- Botón "Reportar phishing" agregado a Outlook
- Triaje automatizado de correos reportados por usuarios
- Tiempo de investigación del equipo de TI reducido en 85%
- Retroalimentación instantánea a usuarios ("Esto era malicioso, ¡gracias!")
Programa de simulación de phishing continua
Campañas mensuales: Correos realistas de phishing enviados a todos los empleados, basados en tendencias de ataque actuales (fraude CEO, facturas falsas, restablecimiento de contraseñas, paquetes, etc.)
Mes 1
Línea base: 32% de clics, programa de aprendizaje establecido
Meses 2-6
Mejora progresiva: clics caen del 28% al 8%
Meses 7-12
Resultados sostenidos: 4% de clics, 78% de tasa de reporte
Micro-aprendizaje: Los usuarios que hicieron clic recibieron capacitación inmediata y contextual explicando qué señales pasaron por alto. Tiempo promedio de capacitación: 3 minutos por incidente.
Protección nivel ejecutivo
- Monitoreo VIP de buzones: Correos del CEO, CFO y equipo financiero marcados para escrutinio adicional por la IA de IRONSCALES
- Detección de suplantación de nombre mostrado: Bloqueó 23 intentos de suplantación del CEO en 12 meses
- Verificación de transferencias: Se agregó un proceso que requiere verificación telefónica para cualquier solicitud de transferencia por correo
Resultados medibles
87%
Reducción de susceptibilidad a phishing (32% → 4%)
0
Incidentes BEC en 12 meses desde el despliegue
78%
Tasa de reporte de phishing por empleados
1,247
Correos maliciosos bloqueados automáticamente
Impacto en el negocio
Prevención de pérdidas financieras: Cero incidentes BEC en 12 meses. Considerando el casi-incidente previo ($180K), prevención estimada de pérdidas de $200K+.
Eficiencia de TI: El triaje automatizado redujo el tiempo del equipo de TI dedicado a investigaciones de correo de 15 horas/semana a 2 horas/semana, ahorrando $25K anuales en costos de mano de obra.
Cambio cultural: Los empleados pasaron de ver la seguridad como "problema de TI" a reportar activamente correos sospechosos. 78% ahora reporta amenazas potenciales en lugar de ignorarlas.
Confianza ejecutiva: El C-suite y el equipo financiero pueden enfocarse en operaciones del negocio sin miedo constante a fraude basado en correo.
¿Listo para detener ataques de phishing? Conozca nuestros Servicios de seguridad de correo o vea más casos de éxito.